Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12/10/2026

Sur cette page, on va parler « données personnelles », avant toute chose, je vous rassure, ça reste entre nous : je ne vends pas vos données ! Je vais vous expliquer ici pourquoi et comment je suis amenée à traiter vos données.

Définitions

Données personnelles : Toute information qui identifie directement ou indirectement une personne physique. Exemple : nom, prénom, date de naissance, empreinte, photo, voix, numéro de téléphone…

Traitement de données : Toute opération visant des données personnelles. Exemple : collecte directe de donnée ou enregistrement, conservation, modification, diffusion de ces données...

Responsable de traitement : Désigne la personne qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement, c’est à dire l’objectif poursuivi par le traitement. Ici le responsable de traitement est : Lucie Colin

Utilisateur : Désigne toute personne se connectant au site ou l’utilisant.

Traitement de vos données personnelles

Lucie Colin assure à l'utilisateur une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Ci-après, on vous précise quelles sont les données que nous collectons et dans quel objectif (finalité). Nous vous expliquons aussi sur quel fondement nous nous basons pour le faire (base légale) et enfin nous vous précisons la durée pendant laquelle nous conservons vos données.

Quand ?

Les données personnelles euvent être collectées lors de :

Sur le site internet luciecolin.com :

Demande d’information ou d’être contacté
Prise de RDV
Abonnement à la newsletter ou participation au quiz
Interaction (commentaire, avis)

Via des outils tiers :

Infomaniak : hébergement du site internet, mails et visioconférences
Tally : Quiz
Notion : Questionnaires stratégiques, gestion de projet et CRM
MailerLite : Gestion des newsletters
Indy : Outil de facturation
Cal.com : prise de rendez-vous
Telegram : échanges de suivi avec les client·es

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et appliquent leurs propres politiques de confidentialité conformément à la réglementation applicable.

Quoi ?

Les données pouvant être collectées sont :

Données d’identité (nom, prénom, adresse, civilité)
Données de contact (adresse, numéro de téléphone, adresse email)
Données techniques (de navigation, IP…)
Données financières (données relatives à la facturation). Les données de carte bancaire ne sont pas stockées, elles sont directement communiquées en mode sécurisé au prestataire de service de paiement.
Données commerciales (historique d’achat, numéro client…)

Pourquoi et combien de temps ?

Le traitement de donnée répond toujours à une finalité spécifique et repose toujours sur un fondement légal. De plus, les données collectées se limitent à ce qui est pertinent et adéquat au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Certaines informations ont un caractère obligatoire, elles seront signalées par un astérisque.

Les traitements de données fondés sur la base contractuelle ou précontractuelle répondent aux finalités suivantes :

Gestion et suivie de la relation commerciale (enregistrer et exécuter les commandes)
Prise de RDV
Fournir les services auxquels vous souscrivez
Traiter les demandes (formulaire de contact, demande d’informations, réclamations…)
Recouvrement des impayés

Ces données sont conservées pour toute la durée du contrat + la durée des prescriptions légales qui est de 5 ans en matière civile et commerciale. Concernant la gestion des impayés, la durée est de 5 ans à compter de la fin de la procédure de recouvrement.

Les traitements de données fondés sur la base légale de l’intérêt légitime de Lucie Colin répondent aux finalités suivantes :

Analyse marketing (données conservées au maximum 3 ans après la fin de la relation commerciale)
Analyse des statistiques commerciales (données conservées au maximum 3 ans après la fin de la relation commerciale)
Prévenir les abus et les fraudes et gérer les contentieux (données conservées pendant toute la durée de la procédure)

Les traitements de données fondés sur votre consentement (base légale) répondent aux finalités suivantes :

Newsletter et/ou offre commerciale (données conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou 3 ans à compter du dernier contact)
Cookies pour lesquels un consentement est requis (données conservées au maximum durant 13 mois)

Les traitements de données fondés sur une obligation légale (base légale) répondent aux finalités suivantes :

Gestion de la facturation et de la comptabilité

Ces données sont conservées pendant 10 ans.

Sécurité des données

Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, dans le respect des dispositions du Règlement général pour la protection des données et de la législation nationale en vigueur. Nous prenons des mesures adéquates sur le plan de la technique et de l’organisation pour interdire l’accès non autorisé ou la modification, divulgation, perte ou destruction de vos données.

Il importe que vous préserviez la confidentialité de vos identifiants de façon à empêcher une utilisation illicite de votre compte.

Transfert des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à un tiers.

Cependant, les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

fournisseur de service de paiement (base contractuelle)
service de facturation (base contractuelle)
service de prise de rdv (base contractuelle)

Seules les données strictement nécessaires à l’exécution de la prestation qui leur est confiée leur seront communiquées. En fonction de la localisation des sous-traitants, les données peuvent être transférées en dehors de l’UE. En effet, les données peuvent faire l’objet d’un transfert vers des prestataires établis aux Etats-Unis, dans le cadre de prestations de services informatiques. Ces derniers ont adhéré aux EU-US Privacy Shield et assurent un niveau de protection adéquat des données (Décision (UE) 2016/1250 du 12-7-2016).

De façon exceptionnelle, nous pouvons dans le cadre d’une collaboration avec un partenaire commercial lui transmettre vos données, uniquement si vous consentez à cette transmission.

Vos droits

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

vous pouvez mettre à jour ou supprimer les données qui vous concernent
vous pouvez exercer votre droit d'accès, pour connaître les données personnelles vous concernant que nous traitons

Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, nous pouvons vous demander une preuve de votre identité afin d'en vérifier l'exactitude ;

si les données à caractère personnel que nous détenons sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour des informations
vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort en application de l’article 32 de la loi du 6 janvier 1978
Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Ainsi, vos données ne pourront qu’être conservées et non plus utilisées
Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à l’adresse suivante : hello@luciecolin.com

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez me contacter :

par voie électronique : hello@luciecolin.com

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Cookies

Lors de votre visite sur le Site, des cookies sont susceptibles d'être déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou smartphone.

Un « cookie » est un petit fichier texte qui contient des informations propres à l'utilisateur du Site. Il est stocké sur le disque dur de l'internaute et peut être lu seulement par le serveur qui l'a fourni.

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